DPRD Kendari Bakal Meninjau Perumahan Margahayu yang Diadukan Warganya

RADARKENDARI.ID, Kendari, Sulawesi Tenggara – Dinas Perumahan Kota Kendari bergerak cepat merespon keluhan warga Perumahan BTN Margahayu terkait kualitas bangunan yang dinilai tidak layak huni.

Menindaklanjuti rapat dengar pendapat (hearing) pada Senin (7/7/2025), Dinas Perumahan, bersama dengan anggota DPRD Kota Kendari, akan segera melakukan peninjauan lapangan ke lokasi perumahan tersebut.

Kepala Dinas Perumahan Kota Kendari, Satria Damayanti, menyatakan komitmennya untuk menyelesaikan masalah ini.

“Setelah hearing, kami langsung menjadwalkan kunjungan lapangan bersama DPRD.  Tujuannya untuk melakukan investigasi teknis dan memastikan penyebab kerusakan rumah-rumah warga,” ujar Satria, Rabu (09/07/2025).

Lanjut Satria, tim investigasi akan meneliti secara detail setiap laporan kerusakan, mulai dari keretakan dinding, kebocoran atap, hingga masalah drainase dan kualitas air.

Langkah ini diambil setelah 16 warga BTN Margahayu secara resmi menghentikan pembayaran angsuran kepada BTN Syariah karena kondisi rumah yang memprihatinkan.

Warga mengeluhkan berbagai permasalahan, termasuk kualitas bahan bangunan yang buruk, luas lahan yang tidak sesuai standar, dan buruknya infrastruktur lingkungan.

Perwakilan warga, Agus,  menyatakan bahwa keselamatan penghuni rumah terancam akibat kondisi bangunan yang rapuh.

“Kami menempati rumah dengan kualitas bangunan sangat buruk. Dindingnya terbuat dari batako dengan campuran semen yang tidak sesuai standar, menyebabkan banyak keretakan dan berpotensi membahayakan keselamatan penghuni,” ungkap Agus, Senin (07/07/2025).

Selain itu, kata Agus, luas lahan di beberapa unit rumah, khususnya di blok H dan I, juga tidak sesuai dengan standar, yakni hanya sekitar 6,4 meter lebar dan panjang 12-13 meter.

Menanggapi hal tersebut, perwakilan Developer BTN Margahayu, Rais menegaskan bahwa pihaknya tetap bertanggung jawab dan selalu merespons cepat setiap aduan dari warga.

Rais menyampaikan bahwa akar permasalahan di BTN Margahayu sejatinya berasal dari etika dan komitmen warga (debitur) dalam memenuhi kewajiban angsuran.

“Itu sudah menjadi tanggung jawab debitur sejak akad. Tapi seharusnya masalah ini bisa diselesaikan secara kekeluargaan, melalui musyawarah bersama RT dan lurah,” ujarnya, Rabu (09/07/2025).

Ia menjelaskan, terdapat beberapa blok BTN Margahayu yang kerap menyampaikan keluhan. Namun, ia memastikan pihak pengelola selalu sigap merespons.

“Saat masyarakat menyampaikan aduan, kami langsung turun tangan. Meski tanggung jawab kami hanya sampai tiga bulan pasca-akad, kami tetap membantu hingga satu tahun,” kata Rais.

Dalam forum RDP tersebut, Rais juga menegaskan bahwa tidak semua persoalan merupakan tanggung jawab developer.

Namun demikian, pihaknya tidak lepas tangan. “Jika ada rumah yang rusak dan menjadi tanggung jawab kami, silakan tunjukkan, kami siap perbaiki. Bahkan, tempat ibadah yang sebenarnya hanya diwajibkan menyediakan lahan, kami juga bangun. Ini bukti nyata komitmen kami,” terangnya.

Soal infrastruktur, Rais menyebut pihaknya telah melakukan berbagai pembenahan. “Kami perbaiki saluran drainase, kami juga buat talud untuk mengantisipasi kerusakan dua tahun ke depan. Semua ini demi keamanan warga BTN Margahayu,” katanya.

Rais mengundang awak media untuk melihat langsung kondisi perumahan di lapangan.

Ia yakin, pelayanan dan komitmen developer kepada warga tidak seburuk yang diberitakan. “Kalau memang pernyataan saya tidak sesuai dengan kenyataan, silakan lihat langsung,” tantangnya.

Menyoal tunggakan warga BTN Margahayu, Rais awalnya enggan membeberkan. Namun, demi menjawab spekulasi publik, ia mengaku terpaksa buka suara.

“Ada beberapa blok yang menunggak berbulan-bulan. Harusnya mereka bayar langsung ke bank, tapi pihak bank malah menuntut ke kami. Jadi kami yang tanggulangi. Perumahan mana lagi yang seperti ini?” ujarnya.

Menurutnya, developer bahkan telah membantu menutupi kewajiban warga hingga 11 bulan. “Kami sudah cukup baik. Jika ada aduan, silakan datang ke kantor. Kami selalu terbuka,” tegasnya.

Ia juga menyoroti kontribusi sosial developer, seperti partisipasi dalam musyawarah warga dan pemberian tiga ekor sapi saat Idul Adha.

“Kami berusaha hadir dan dekat dengan masyarakat BTN Margahayu. Kami tidak ingin ada pihak yang menyebarkan informasi keliru dan merusak citra perusahaan,” pungkasnya.

Rais menegaskan bahwa perusahaan terus berupaya mensejahterakan warga.

“Selama lima tahun saya bekerja di sini, saya melihat sendiri komitmen direktur dalam membangun hubungan yang baik dengan masyarakat. Jika ada kesalahan dari tukang atau teknis, silakan laporkan kepada kami. Pintu kami selalu terbuka,” tutupnya.

Penulis : Agus Setiawan