RADARKENDARI.ID – Sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pelanggan di Sulawesi Tenggara, Kalla Toyota secara resmi meresmikan gedung operasional baru di Kota Baubau pada Selasa, 23 Desember 2025.
Peresmian kantor cabang yang berlokasi permanen di Jl. Pahlawan Palatiga ini dilakukan langsung oleh Walikota Baubau, H. Yusran Fahim, SE.
Gedung baru ini menandai babak baru dalam perjalanan 27 tahun kehadiran Kalla Toyota di Baubau.
Sejak hadir tahun 1998, Kalla Toyota telah berpindah lokasi sebanyak lima kali demi mencari akses terbaik bagi pelanggannya.
Di saat pasar otomotif nasional mengalami penurunan, Toyota justru mencatatkan pertumbuhan yang signifikan di wilayah Sulawesi Tenggara.
Berdasarkan data hingga November 2025: Pangsa pasar Toyota di Sultra mencapai 39%, tumbuh 8% dari tahun sebelumnya, Pangsa pasar khusus wilayah Baubau berhasil menembus 40,6%, naik 7,5% dibandingkan periode yang sama tahun 2024, dan Dominasi pasar di wilayah ini masih dipimpin oleh segmen LCGC, yakni Toyota Agya dan Calya.
Arfan Anwar, East Region General Manager Kalla Toyota, mengungkapkan bahwa investasi lebih dari Rp20 Miliar untuk gedung baru ini merupakan bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat.
“Pencapaian di angka 40,6% membuktikan Toyota tetap menjadi pilihan utama masyarakat Baubau dan sekitarnya,” ujarnya.
Kantor cabang baru yang berdiri di atas bangunan seluas 1.032,5 m² ini menawarkan fasilitas modern untuk menjamin kenyamanan pelanggan, di antaranya: Ruang Penerimaan: Dilengkapi dengan petugas bersertifikasi, dan Ruang Tunggu Eksklusif: Memungkinkan pelanggan bersantai sambil memantau proses servis kendaraan secara langsung.
Selanjutnya, Area Servis Standar Nasional: Menjamin kualitas perawatan yang optimal, dan Performa Purnajual: Mencatatkan angka Customer Paid Units Service (CPUS) mencapai 6.905 unit dengan Service Share sebesar 109%.
Selain fokus pada bisnis, Kalla Toyota berkomitmen memberikan dampak positif bagi ekosistem lokal.
Kehadiran fasilitas baru ini diharapkan dapat membuka lapangan kerja baru serta meningkatkan keterampilan pemuda daerah di bidang teknologi otomotif.
Walikota Baubau, H. Yusran Fahim, menyampaikan apresiasinya atas inovasi ini. “Kalla Toyota Baubau tidak hanya dikenal sebagai produsen kendaraan, tetapi juga perusahaan yang menunjang kualitas dalam hal inovasi dan pelayanan,” pungkasnya.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat mengunjungi situs resmi kallatoyota.co.id atau menghubungi hotline Kalla Care di nomor 0411-3000103.
Editor : Agus Setiawan
Discussion about this post