Sikapi Survei Kompas, Kriminolog UI Sebut Hasilnya Jadi Masukan Konstruktif untuk Lembaga Hukum

RADAR KENDARI – Guru Besar Kriminologi Universitas Indonesia, Adrianus Meliala, menilai hasil survei Litbang Kompas terkait tingkat kepercayaan publik terhadap institusi negara patut diapresiasi.

Menurutnya, survei tersebut merupakan instrumen penting untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap kinerja lembaga, termasuk institusi kepolisian.

Adrianus menjelaskan bahwa survei opini publik merupakan cerminan dari apa yang dirasakan masyarakat pada periode tertentu.

Oleh karena itu, hasilnya harus dijadikan bahan evaluasi sekaligus masukan berharga bagi setiap institusi untuk terus berbenah.

“Survei seperti ini penting sebagai cerminan persepsi publik pada suatu waktu tertentu. Hasilnya dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat profesionalisme, dan mendorong perbaikan kinerja institusi,” ujar Adrianus dalam keterangannya, Sabtu (27/6).

Lebih lanjut, Adrianus memaparkan bahwa naik-turunnya dinamika tingkat kepercayaan masyarakat tidak terjadi begitu saja.

Faktor ini sangat dipengaruhi oleh beberapa hal krusial, di antaranya: Pengalaman langsung masyarakat saat menerima pelayanan, Arus pemberitaan di media massa serta perbincangan di media sosial, dan Keberhasilan institusi dalam menangani berbagai persoalan yang menjadi perhatian luas di masyarakat.

Oleh karena itu, ia menekankan pentingnya konsistensi institusi negara dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan.

Langkah nyata ini dinilai mampu memperkuat legitimasi institusi dan mendongkrak kepercayaan publik secara berkelanjutan.

“Pelayanan yang responsif, transparan, akuntabel, dan berkeadilan menjadi kunci dalam membangun dan menjaga kepercayaan masyarakat,” tegasnya.

Di akhir keterangannya, Adrianus mengingatkan semua pihak agar tidak melihat hasil survei semata-mata sebagai indikator mutlak keberhasilan atau kegagalan suatu institusi.

Sebaliknya, hasil tersebut harus diposisikan sebagai umpan balik (feedback) yang konstruktif. Dengan memanfaatkan hasil survei secara bijak, institusi terkait dapat memperbaiki arah kebijakan, meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus memperkuat strategi komunikasi publik.

Momentum dari hasil survei Litbang Kompas ini diharapkan mampu memacu seluruh pemangku kepentingan untuk terus menggenjot kinerja mereka.

Goal akhirnya, kepercayaan masyarakat terhadap penegakan hukum dan pelayanan publik di Indonesia dapat terus terjaga dan meningkat secara signifikan.

Editor : Agus Setiawan