Pemkot Kendari Tindaklanjuti Keluhan Warga Soal Pelayanan RSUD Antero Hamra

RADAR KENDARI – Pemerintah Kota Kendari melalui Dinas Kesehatan bergerak cepat menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait pelayanan di RSUD Antero Hamra yang beredar di media sosial.

Kepala Dinas Kesehatan Kota Kendari, Hasria, mengatakan pemerintah daerah memberikan perhatian terhadap setiap keluhan masyarakat, khususnya yang berkaitan dengan pelayanan kesehatan. Hal tersebut disampaikan Hasria saat ditemui di ruang kerjanya, Sabtu (5/9/2026).

“Kami telah meminta dilakukan penelusuran dan evaluasi terhadap kejadian ini. Seluruh proses pelayanan menjadi perhatian kami, termasuk komunikasi antara tenaga kesehatan dengan pasien dan keluarga,” ujar Hasria.

Ia menegaskan, apabila dalam penelusuran ditemukan hal-hal yang masih perlu diperbaiki, maka akan menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah dan pihak rumah sakit.

“Jika terdapat hal-hal yang perlu diperbaiki, tentu akan menjadi bahan pembenahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan,” tambahnya.

Menurut Hasria, kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya diukur dari tindakan medis yang diberikan, tetapi juga dari komunikasi yang dibangun tenaga kesehatan dengan pasien dan keluarganya.

Karena itu, ia meminta agar aspek komunikasi dan pendekatan humanis terus diperkuat dalam setiap proses pelayanan kesehatan.

Pemkot Kendari berharap persoalan tersebut dapat menjadi momentum untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Antero Hamra.

Pemerintah juga mengajak masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan masukan sebagai bagian dari upaya bersama dalam memperbaiki pelayanan publik.

EDITOR : AGUS SETIAWAN