Telkomsel Pamasuka Kawal Lonjakan Trafik 11,21% Selama Libur Natal dan Tahun Baru

waktu baca 2 menit

Sabtu, 17 Jan 2026 14:42 109 radarkendari.id

Telkomsel Pamasuka mencatat adanya peningkatan lalu-lintas data lebih tinggi 11,97% dibandingkan periode Nataru sebelumnya.

RADARKENDARI.ID – Telkomsel Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) sukses mengawal lonjakan lalu lintas data sebesar 11,21% selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU).

Peningkatan ini tercatat lebih tinggi 11,97% dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.

Keberhasilan ini didukung oleh infrastruktur jaringan yang andal serta komitmen layanan “Melayani Sepenuh Hati” untuk memastikan kelancaran konektivitas bagi ratusan juta pelanggan.

Puncak konsumsi data terjadi pada malam pergantian tahun, 1 Januari 2026, dengan volume mencapai 17,39 petabyte.

Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh beberapa kategori layanan utama: Pesan Instan: Tumbuh signifikan sebesar 66,58%, E-Commerce: Mengalami kenaikan 29,66%, Mobile Gaming: Tumbuh 24,20%, dan Media Sosial: Meningkat 13,64%.

Aplikasi seperti TikTok, YouTube, Instagram, dan WhatsApp menjadi penyumbang trafik terbesar, di mana WhatsApp mencatatkan pertumbuhan payload tertinggi hingga 19,23%.

Selain layanan data, trafik SMS juga menunjukkan tren positif dengan kenaikan 45,09% dibandingkan hari biasa.

Optimasi Jaringan Berbasis AI

Untuk menjaga kualitas layanan di 75 titik keramaian utama, Telkomsel mengimplementasikan teknologi AI Autonomous Network (AN).

Teknologi ini mampu memantau dan mengelola jaringan secara otomatis, yang terbukti efektif mengurangi jumlah insiden gangguan sebesar 17,6%.

“Kami berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik. Capaian ini akan terus kami tingkatkan agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan pelanggan,” ujar Anky Arief Priyagung, Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka.

Berdasarkan data wilayah, pertumbuhan trafik data tertinggi tercatat di Toraja Utara (39.949 GB) dan Tana Toraja (34.126 GB). Wilayah Palangkaraya juga mencatatkan angka tinggi sebesar 25.494 TB.

Tiga wilayah dengan pergerakan pelanggan (subscriber) terbesar adalah: Palangkaraya: Lebih dari 46 ribu pelanggan, Toraja Utara: Lebih dari 44 ribu pelanggan, Tana Toraja: Lebih dari 39 ribu pelanggan.

Guna memastikan kenyamanan pelanggan, Telkomsel juga menyiagakan puluhan Posko Siaga Network dan Sales, serta melakukan uji jaringan (drive test) 4G+5G sepanjang 451 KM di berbagai wilayah Pamasuka.

Editor : Agus Setiawan