Didampingi Polresta Kendari, Easybook Kembalikan Uang Penumpang Mudik Gratis di Terminal Nusantara

RADARKENDARI.ID – Proses pengembalian dana kepada penumpang program mudik gratis di Pelabuhan Nusantara Kendari mulai dilakukan.

Pengembalian uang dilakukan oleh pihak Easybook dan perusahaan pelayaran dengan pendampingan aparat Polresta Kendari guna memastikan proses berjalan tertib dan transparan.

General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Cabang Kendari, Herryanto, mengatakan bahwa pihak pelayaran telah membuka konter khusus pengembalian dana (reimbursement) di depan ruang tunggu terminal penumpang sebelum keberangkatan kapal.

“Pihak pelayaran membuka konter pengembalian dana di depan ruang tunggu terminal penumpang untuk melayani penumpang sebelum keberangkatan. Saat pemberangkatan nanti, konter pengembalian juga tetap dibuka agar seluruh penumpang yang berhak bisa menerima pengembalian,” jelasnya, Kamis (12/03/2026).

Ia menegaskan, Pelindo hanya memfasilitasi tempat dan memastikan pelayanan di terminal berjalan lancar, sementara proses pengembalian dana sepenuhnya dilakukan oleh pihak pelayaran bersama Easybook dengan pengawasan aparat kepolisian.

Sebelumnya, program mudik gratis sempat menjadi sorotan setelah adanya pungutan terhadap sejumlah penumpang. Berdasarkan informasi yang beredar, penumpang sempat diminta membayar biaya sekitar Rp12.000 per orang saat proses keberangkatan.

Menanggapi hal tersebut, pimpinan perusahaan pelayaran Dharma Indah memastikan bahwa pungutan tersebut bukan bagian dari program mudik gratis dan seluruh uang penumpang akan dikembalikan melalui mekanisme reimbursement di terminal sebelum keberangkatan.

Untuk menghindari kerumunan dan memastikan pelayanan tetap tertib, pengembalian dana dilakukan langsung di area terminal, sehingga penumpang tidak perlu mendatangi kantor lain dan tetap bisa berangkat sesuai jadwal.

Herryanto menambahkan, dengan dibukanya konter pengembalian serta pendampingan dari kepolisian, diharapkan seluruh proses mudik gratis di Pelabuhan Nusantara Kendari dapat berjalan aman, lancar, dan tanpa polemik.

Penulis : Agus Setiawan