RADARKENDARI.ID- Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Biro Administrasi (ADM) dan Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Setda Sulawesi Tenggara (Sultra) menghadirkan terobosan baru dengan memperkenalkan aplikasi berbasis elektronik.
Kepala Biro ADM dan Kesra Setda Sultra, Iwan Susanto, mengatakan saat ini dalam upaya memudahkan masyarakat dan merujuk pada Sistem Pelayanan Berbasis Elektronik (SPBE), pihaknya menghadirkan aplikasi SIKESRA (Sistem Informasi Biro ADM dan Kesejahteraan Rakyat).
“Aplikasi SIKESRA ini dirancang dengan tujuan utama untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan kepada masyarakat. Kami menyadari betapa pentingnya kemudahan akses dan keterbukaan informasi dalam proses pengajuan bantuan, dan dengan adanya aplikasi ini, kami berharap dapat mempercepat dan mempermudah proses tersebut,” kata Iwan Susanto.
Menurutnya, kehadiran aplikasi SIKESRA merupakan langkah nyata Biro Kesra Sultra dalam menjawab tuntutan zaman akan pelayanan publik yang efisien dan transparan. Dengan adanya aplikasi ini, masyarakat tidak perlu lagi menghadiri kantor secara langsung untuk melakukan pendaftaran atau memperoleh informasi terkait bantuan yang tersedia di Biro Kersa.
“Aplikasi ini merupakan hasil dari upaya kami untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat. Dengan adanya sistem digital ini, diharapkan proses pendaftaran dan pengolahan data menjadi lebih efisien dan akurat. Baik dalam pemberian bantunlan beasiswa pendidikan maupun bantuan hibah,” ucapnya.
Lebih lanjut, Iwan Susanto juga menjelaskan bahwa aplikasi SIKESRA dirancang dengan mengacu pada sistem digital SPBE (Sistem Pelayanan Berbasis Elektronik) sesuai dengan aturan yang berlaku. Hal ini dilakukan agar proses pendaftaran dan pengelolaan data bantuan hibah dapat berjalan sesuai dengan standar yang ditetapkan, serta meminimalkan risiko kesalahan dan kekurangan informasi.
“Saat ini, kami sedang melakukan tahap bimbingan teknis (Bimtek) terkait penggunaan aplikasi ini kepada para petugas yang ada di Kesra. Kami menyadari bahwa perkenalan terhadap aplikasi baru ini memerlukan waktu dan upaya, namun kami yakin bahwa dengan dukungan dan kerjasama semua pihak, kita dapat mengoptimalkan pemanfaatan teknologi ini untuk kepentingan bersama,” jelasnya.
Ia juga menegaskan bahwa meskipun aplikasi SIKESRA baru saja diperkenalkan, namun Biro Kesra Sultra tetap berkomitmen untuk terus melakukan penyempurnaan dan peningkatan dalam hal pelayanan kepada masyarakat.
“Kami mengundang semua pihak untuk turut serta aktif dalam memanfaatkan dan memberikan masukan terkait penggunaan aplikasi ini. Kritik dan saran dari masyarakat sangat kami harapkan demi penyempurnaan layanan kami ke depannya. Bahkan kedepan aplikasi ini akan kami hadirkan di Playstore,” ucapnya.
Dengan kehadiran aplikasi SIKESRA, diharapkan proses pengajuan beasiswa dan bantuan hibah di wilayah Sulawesi Tenggara menjadi lebih efisien, transparan, dan terjangkau bagi masyarakat luas.
“Hal ini juga menjadi bukti nyata komitmen pemerintah daerah dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ini sejalan pula dengan visi dan misi Pemerintah Provinsi Sultra untuk memberikan pelayanan yang berkualitas dan merata kepada seluruh lapisan masyarakat,”pungkasnya.
Sementara itu, Analisis Kebijakan Ahli Madya Pendidikan, Hj. Nurhayati mengatakan, aplikasi ini merupakan solusi yang sangat dibutuhkan oleh Biro Kesra dalam menjalankan tugasnya, terutama dalam hal pengelolaan bantuan hibah dan beasiswa.
“Aplikasi ini merupakan hal yang sangat dibutuhkan Kesra selama ini. Selain dapat menyimpan semua berkas atau dokumen secara lebih aman, aplikasi ini juga memudahkan tim verifikasi dalam memverifikasi berkas yang masuk,” ungkap Hj. Nurhayati.
Ia menambahkan bahwa aplikasi SIKESRA tidak hanya memudahkan pengelolaan berkas dan dokumen, tetapi juga menjadi alat yang efektif dalam meningkatkan transparansi dalam proses pemberian bantuan hibah dan beasiswa.
“Termasuk bantuan hibah rumah ibadah ataupun lembaga-lembaga masyarakat. Tapi khusus yang kami tangani sekarang ini adalah bantuan beasiswa. Kami berupaya agar semua proses administrasi terkait bantuan beasiswa dan bantuan hibah dapat terintegrasi dalam aplikasi ini,” jelasnya.
Dengan adanya aplikasi SIKESRA, diharapkan proses pemberian bantuan hibah dan beasiswa di Pemerintah Provinsi Sulawesi Tenggara dapat berjalan lebih baik dan transparan. “Kami berharap dengan adanya aplikasi SIKESRA ini, proses pemberian bantuan hibah dan beasiswa dapat berjalan dengan baik dan bisa dirasakan oleh masyarakat Sultra secara transparan,” harapnya.
Dengan demikian, kehadiran aplikasi SIKESRA tidak hanya menjadi langkah inovatif dalam pengelolaan administrasi publik, tetapi juga menjadi upaya nyata dalam meningkatkan akuntabilitas dan transparansi dalam penyaluran bantuan sosial kepada masyarakat. (adm)
Discussion about this post