Telkomsel Area Pamasuka Siapkan Jaringan Andal dan Layanan Spesial Sambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026

RADARKENDARI.ID  – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan) menegaskan komitmennya untuk melayani masyarakat dengan menghadirkan jaringan yang andal serta berbagai penawaran digital spesial.

Melalui kampanye #MelayaniSepenuhHati, Telkomsel berfokus pada penguatan infrastruktur guna mendukung lonjakan trafik data yang diprediksi akan terjadi selama periode libur akhir tahun.

Telkomsel memprediksi adanya kenaikan trafik data yang signifikan, terutama pada layanan e-commerce (43,9%), media sosial (38,1%), dan video streaming (28,3%).

Untuk mengantisipasi hal tersebut, perusahaan telah melakukan langkah-langkah teknis berikut:

* Optimalisasi BTS: Mengoptimalkan lebih dari 94 ribu BTS, yang mencakup 62 ribu BTS 4G/LTE dan 368 BTS 5G.

* Teknologi AI: Jaringan 5G diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network untuk menjaga kualitas konektivitas.

* Titik Keramaian: Optimalisasi dilakukan di 75 titik keramaian, termasuk bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, dan rumah ibadah.

* Uji Jalan (Drive Test): Melakukan pengecekan jaringan di 9 rute strategis di wilayah Kalimantan, Papua, dan Maluku.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyatakan bahwa penguatan ini bertujuan agar setiap momen kebersamaan pelanggan dapat dinikmati dengan lancar melalui konektivitas yang stabil.

Untuk menjamin kenyamanan pelanggan, Telkomsel menghadirkan titik layanan fisik dan digital yang tersebar luas. Pelanggan dapat mengakses bantuan di:

* Posko Pelayanan: Tersedia 6 Posko Utama dan 33 Posko Reguler di lokasi strategis.

* Titik Layanan: Didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 Mitra Distributor (TAP), dan 3 GraPARI Siaga.

* Kanal Digital: Layanan tetap tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi, serta Call Center 188.

Mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, Telkomsel menawarkan ragam program menarik di Posko Siaga, seperti penukaran Telkomsel Poin dengan sembako atau merchandise, diskon modem Orbit sebesar Rp50 ribu, hingga hadiah langsung untuk aktivasi layanan seperti IndiHome dan VIU.

Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, menambahkan bahwa seluruh tim disiagakan untuk memberikan pengalaman yang nyaman bagi semua kalangan masyarakat selama periode liburan ini.

Informasi lebih lanjut mengenai layanan akhir tahun ini dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga.

Editor : Agus Setiawan