Pemkot Kendari Reaktivasi Call Center Darurat 112

RADARKENDARI.ID, Kendari, Sulawesi Tenggara – Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari berkomitmen meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi.

Salah satu langkah nyata adalah reaktivasi layanan darurat Call Center 112, layanan bebas pulsa terintegrasi nasional.

Proses aktivasi kini memasuki tahap akhir administratif dan teknis, menunggu persetujuan resmi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) RI.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kendari, Sahuriyanto Meronda,  mengungkapkan pihaknya telah mengajukan permohonan aktivasi ulang.

“Setelah disetujui, layanan ini langsung kami operasikan,” tegas Sahuriyanto.

Sebagai bentuk keseriusan,  Sahuriyanto dan Kepala Bidang E-Government, Hery, telah mengunjungi Komdigi di Jakarta pada Selasa (3/6/2025) untuk sinkronisasi teknis dan memastikan kesiapan sistem dan SDM.

Call Center 112 memungkinkan warga melaporkan situasi darurat seperti kebakaran, kecelakaan, kejahatan, dan bencana alam.

Layanan ini menjadi infrastruktur penting tanggap darurat Kota Kendari.  Dukungan pemerintah pusat sangat berarti.

Hary Fridayanto, General Manager Business Development (Call 112 Komdigi), menyatakan Kota Kendari siap secara teknis.

“Alhamdulillah, kami sudah bertemu Pak Kadis Kominfo.  Secara teknis Kota Kendari sudah ‘on’, dan tim siap dilatih,” ujar Hary.

Pengaktifan kembali Call Center 112 merupakan bagian program 100 hari kerja Wali Kota dan Wakil Wali Kota Kendari, yang menekankan pelayanan publik cepat, tanggap, dan humanis.

Langkah ini juga selaras dengan visi Kendari sebagai smart city yang inklusif dan responsif.

Editor : Agus Setiawan