Tingkatkan Pelayanan dan Pendapatan, Direktur Operasional Jasa Raharja Tinjau Samsat Rajabasa

RADAR KENDARI – Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan Samsat dan memperkuat sinergi antarinstansi di berbagai daerah, Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, pada Jumat (12/6/2026).

Kunjungan ini dilakukan bersama dengan Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni.

Agenda peninjauan ini bertujuan untuk melihat secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat serta memastikan kolaborasi antaranggota Tim Pembina Samsat berjalan dengan optimal.

Dalam kesempatan tersebut, rombongan memantau berbagai lini layanan yang tersedia, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga layanan terpadu yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), dan Jasa Raharja.

“Peninjauan dilakukan untuk memastikan pelayanan berlangsung sesuai standar yang telah ditetapkan serta mengidentifikasi peluang pengembangan layanan yang dapat memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat,” demikian petikan rilis resmi Jasa Raharja.

Selain memantau fasilitas layanan, Ariyandi dan Agus Fatoni memberikan arahan strategis kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung.

Keduanya menekankan pentingnya penguatan koordinasi antarlembaga demi mendukung optimalisasi tata kelola penyelenggaraan Samsat serta peningkatan kualitas pelayanan publik.

Kolaborasi yang solid di dalam Tim Pembina Samsat dinilai memegang peran krusial dalam mendorong kepatuhan masyarakat untuk memenuhi kewajiban kendaraan bermotor mereka.

Kewajiban tersebut mencakup pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).

Melalui sistem pelayanan yang semakin terintegrasi dan efisien, diharapkan dapat mempermudah masyarakat sekaligus mendongkrak penerimaan daerah dan memperkuat perlindungan dasar bagi pengguna jalan.

Tak hanya berfokus pada pelayanan eksternal di Samsat, Ariyandi melanjutkan agenda kerja dengan mengunjungi Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung.

Di hadapan jajaran kantor wilayah, ia memberikan pembinaan intensif terkait penguatan profesionalisme petugas, peningkatan kualitas pelayanan, dan optimalisasi kinerja operasional perusahaan.

Ariyandi menegaskan pentingnya melakukan transformasi pelayanan secara berkelanjutan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

Menurutnya, kualitas pelayanan adalah kunci utama dalam menjaga kepercayaan publik terhadap Jasa Raharja sebagai badan penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.

Turut mendampingi dalam rangkaian kunjungan kerja tersebut, Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, dan Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja, Hervanka Tri Dianto.

Melalui rangkaian kegiatan ini, Jasa Raharja kembali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kapasitas internal dan memperkuat kolaborasi bersama para pemangku kepentingan demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Editor : Agus Setiawan