OCTO by CIMB Niaga: Integrasi Digital, Satu User ID untuk Pengalaman Perbankan Lebih Praktis

JAKARTA – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) resmi meluncurkan terobosan baru di segmen perbankan digital dengan memperkenalkan OCTO by CIMB Niaga.

Inovasi ini merupakan langkah transformatif yang mengintegrasikan dua platform digital andalan, yaitu aplikasi mobile banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks, menjadi satu identitas tunggal: OCTO.

Integrasi ini bertujuan untuk menyederhanakan pengalaman nasabah, karena kini nasabah dapat mengakses layanan perbankan di aplikasi maupun website hanya dengan menggunakan satu User ID yang sama, menjanjikan pengalaman yang lebih praktis, aman, dan efisien.

“Integrasi OCTO adalah bagian dari upaya CIMB Niaga untuk semakin menyederhanakan pengalaman perbankan nasabah, memperkuat konsistensi brand OCTO, sekaligus menyiapkan fondasi untuk pengembangan fitur masa depan,” kata Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga, Lusiana Saleh, di Jakarta, Senin (10/11/2025).

Lusiana menjelaskan bahwa transformasi ini menandai era baru ekosistem perbankan digital CIMB Niaga yang lebih terpadu.

OCTO kini hadir dengan antarmuka (user interface) yang lebih intuitif dan diperkaya dengan beragam fitur inovatif, antara lain:

Pembayaran Lintas Negara: Fitur QRIS Tap dan QRIS lintas negara yang mencakup cakupan luas, termasuk Malaysia, Singapura, Thailand, dan Jepang, dan Transaksi Cepat: NFC Tap and Pay untuk pembayaran nirsentuh.

Selanjutnya, Digital Wealth: Kampanye #GetWealthSoon yang mendukung pertumbuhan wealth secara digital melalui reksa dana, obligasi ritel dan korporasi, serta fitur monitoring portofolio, dan Layanan Khusus: Konversi Poin Xtra ke miles maskapai penerbangan secara langsung, pengajuan kartu kredit dan KTA, serta layanan asuransi Sun Life.

Yang menarik, Aplikasi OCTO kini juga terintegrasi dengan saluran komunikasi digital terbaru, yaitu OCTO Call (panggilan berbasis data) dan OCTO WhatsApp.

Pengembangan ini memungkinkan nasabah terkoneksi langsung dengan Contact Center CIMB Niaga tanpa pulsa, dengan respons cepat dan ketersediaan 24/7.

Inovasi ini menjadikan CIMB Niaga sebagai bank pertama di Indonesia yang menghadirkan layanan panggilan melalui WhatsApp.

Berkat inovasi tersebut, transaksi finansial melalui Aplikasi dan Website OCTO mengalami pertumbuhan signifikan sebesar 44% sepanjang sembilan bulan pertama 2025, menunjukkan peningkatan kepercayaan nasabah terhadap kanal digital CIMB Niaga.

Bagi nasabah yang ingin beralih, cukup mengunduh aplikasi OCTO di Play Store atau App Store. Pengguna OCTO Mobile lama hanya perlu mengikuti petunjuk pembaruan User ID di aplikasi.

Setelah diperbarui, satu User ID tersebut berlaku untuk aplikasi dan juga website resmi OCTO di www.cimbocto.co.id.

“Transformasi ini bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang bagaimana kami mendekatkan layanan ke kehidupan nasabah. OCTO by CIMB Niaga adalah wujud komitmen kami untuk menghadirkan layanan perbankan digital yang simpler, better, faster,” tutup Lusiana.

Editor : Agus Setiawan