Di Balik Sinyal Telkomsel, Ada Dedikasi Teknisi yang Menembus Wilayah 3T

RADAR KENDARI – Di balik lancarnya komunikasi masyarakat melalui jaringan telekomunikasi, terdapat perjuangan para teknisi lapangan yang bekerja tanpa kenal lelah menjaga konektivitas tetap terhubung.

Bahkan, mereka harus menghadapi medan berat, cuaca ekstrem hingga keterbatasan akses demi memastikan jaringan tetap berfungsi, khususnya di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T).

Memperingati Hari Pahlawan Nasional, 10 November 2026, Telkomsel memberikan apresiasi kepada para teknisi lapangan yang selama ini menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas jaringan.

Dedikasi mereka memungkinkan masyarakat tetap berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi, hingga memanfaatkan berbagai peluang di era digital.

Salah satu kisah perjuangan tersebut datang dari Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara.

Wilayah kepulauan yang memiliki tantangan geografis ini mengharuskan teknisi menempuh perjalanan laut untuk menjangkau sejumlah lokasi Base Transceiver Station (BTS).

Di wilayah tersebut, Desman Rido Essing telah hampir tujuh tahun menjalankan tugas sebagai teknisi yang bertanggung jawab menjaga BTS Telkomsel tetap beroperasi.

Dalam menjalankan tugasnya, Desman bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat maupun perahu motor. Perjalanan tersebut kerap dihadapkan dengan gelombang tinggi dan kondisi cuaca buruk.

Tantangan tidak berhenti setelah tiba di pulau tujuan. Mereka masih harus melanjutkan perjalanan darat menuju lokasi BTS yang terkadang berada di kawasan sulit dijangkau.

Salah satu pengalaman yang tidak terlupakan dialami Desman saat bertugas di Pulau Kabaruan. Sekitar tengah malam, ia pernah harus mendorong sepeda motor menuju lokasi BTS setelah kehabisan bahan bakar.

Meski menghadapi berbagai keterbatasan dan risiko perjalanan, tanggung jawab menjaga jaringan tetap menjadi prioritas.

“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Desman.

General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, mengatakan dedikasi para teknisi lapangan merupakan bagian penting dari upaya perusahaan dalam menjaga kualitas layanan telekomunikasi hingga ke wilayah pelosok.

“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” ungkap Asep.

Melalui momentum Hari Pahlawan, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat infrastruktur jaringan hingga ke berbagai pelosok negeri.

Upaya tersebut dilakukan agar semakin banyak masyarakat dapat menikmati kemudahan berkomunikasi, memperoleh akses informasi, serta memanfaatkan layanan digital.

Bagi Telkomsel, setiap sinyal yang tetap menyala bukan sekadar tentang teknologi, tetapi juga tentang dedikasi dan perjuangan orang-orang di baliknya untuk memastikan masyarakat tetap terhubung.

Sebuah pengabdian yang mungkin tidak terlihat oleh pengguna, tetapi manfaatnya dirasakan setiap hari.

Editor : Agus Setiawan